残疾女子要求苹果装饰退还3万多元装修意向金遇

残疾女子要求苹果装饰退还3万多元装修意向金遇

时间:2020-01-10 08:43 作者:admin 点击:
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5月7日,长沙万达广场C2栋9楼,廖小姐坐着轮椅来苹果装饰公司维权。组图/记者辜鹏博

长沙万达广场C2栋9楼,苹果装饰公司早已人去楼空。

每个在城市努力打拼的人都憧憬着一个安心美满的家。但对于长沙市的残疾人廖小姐和其他苹果装饰的客户来说,最近注定无法心安。卷入欠薪风波的苹果装饰一次次传出破产、跑路的消息,让人无不担忧。

正由于听到这些风声,廖小姐和家人向苹果装饰旗下的猫舍家装要求退还3万多元意向金,并强行“留住”公司一财务人员数小时,由此引发两家人肢体冲突。廖小姐随后在微博上发帖公布了相关冲突视频。

“眼睁睁看着家人被欺负却无能为力,真的很难受!”“为什么一个弱势群体要为难另一个弱势群体?”对这一事件,炸开锅的网友们表达出截然不同的两种意见。

5月7日上午,长沙万达广场C2栋9楼,湖南苹果装饰设计工程有限公司(简称“苹果装饰”)已人去楼空,但现场仍聚集着不少维权客户。廖小姐是其中一员,特殊的是,她是现场唯一一位坐着轮椅的人。

5月6日凌晨5点43分,廖小姐发布微博称,自己于2017年与苹果装饰旗下的猫舍家装签署了装修意向合同,并交付了34500元“定金”(意向金)。

“最近出现了很多关于苹果装饰公司的负面新闻,说他们破产、跑路。”然而,廖小姐担心的事还是发生了。当家人带她来到公司财务部门索要退款时,却看见了正在“打包”的员工们。情急之下,双方发生了肢体冲突。

自述攒钱多年买房,装修意向金难退

“我从小患有脊髓性肌萎缩症,简单来说就是身体完全不能活动,像霍金一样,只能在轮椅上度过一生。”记者看到,廖小姐的残疾人证上显示,她是肢体残疾一级。她的轮椅前部支着一个桌板,她将手机放在桌板上,用还能活动的左手食指和中指操作。

推着轮椅的母亲告诉记者,夫妻俩平时收入不高,她自己也身患重病。之所以能买得起房,是因为家里有处房子拆迁有点补贴,女儿也很早就开始赚钱了。

初中毕业后,廖小姐自学了PS等技能,经常做一些网购平台客服、网站后台等工作。通过两根手指的努力,她终于在2017年买下了一套80多平方米的房子。同年11月29日,她与苹果装饰旗下的猫舍家装签署了装修意向合同,并交付34500元定金。“34500元对我和全家来说是一笔巨款,我要花无数个夜晚,盯在电脑前一点一滴地修图才能赚到。”廖小姐说。

5月3日,她收到一条微信,一名装修公司员工提醒她找个时间去退单。该员工称,集团资金出现了大问题,工资都发不了。5月4日早上10时许,家人带着廖小姐来到猫舍家装保利店申请退款,经该店店长同意,退款申请上写明了“5月7日到账”,落款是公司一名许姓财务人员。

纠纷强行“挽留”财务人员导致肢体冲突

“5月5日我们又去了猫舍家装保利店,发现他们已经搬走了,然后去了财务部(位于万达广场C2栋),发现他们在打包。”

由于对方下午6点执意要下班,担心钱拿不回来,廖小姐家人强行“挽留”财务人员许小姐,双方发生肢体冲突。廖小姐在微博中配了当时“冲突”的视频,视频中一名红衣女子和黑衣女子(廖小姐母亲)发生肢体冲突,接着又有几人加入了“战局”。这几人是闻讯赶来的许小姐的家人。

在冲突过程中,廖小姐父亲的右腿受伤,母亲的手臂、脖颈部也有明显红肿淤青,行动不便的廖小姐只能在原地干着急。事后,廖小姐方报了警。

5月7日下午4点多,开福公安在微博上发布了事件的情况通报。5月5日18时,开福分局通泰街派出所接廖某妮(女,27岁)报警。民警现场调查得知,系报警人及其父母与某装饰公司因退还装修定金发生纠纷。经协调,双方未能达成一致。因系经济纠纷,民警告知双方通过法律途径解决纠纷后返回。5月6日凌晨1时40分,廖某妮再次报警,称其父母在公司内被人殴打。经民警调查,系公司聘用财务人员许某(女,25岁)接待报警人一家至深夜未归,许某父母和舅舅赶到公司要其回家时,与报警人父母发生纠纷和拉扯。

目前,公安机关正协调双方开展沟通,并组织双方进行伤情鉴定,将根据伤情和证据依法处置。

装饰公司回应

签协议时有钱退,一天后“出事”了

5月7日,记者看到,万达广场C2栋9楼的苹果装饰公司内部已经被搬空,办公室外墙贴了不少文字公告。苹果装饰4月20日发布的声明中称,目前公司已抽调人员成立了专门处置工作小组,并会后续发布处置方案和处理结果。5月6日,苹果装饰发布的“债权登记地点变更公告”称,因万达总部办公场地受损严重,故告知债权登记地址变更为开福区上城金都苹果装饰总店2楼。

7日下午,记者联系上湖南猫舍科技有限公司法人韩女士,对方表示目前双方正在派出所协商处理。猫舍家装是苹果装饰旗下的一个独立子品牌,“这次武汉苹果的事情波及了全国,长沙也是重灾区,很多品牌运营受到影响,包括猫舍”。公司方面正在尽全力保存猫舍品牌,正在与客户沟通,协商处理。

韩女士称,5月4日跟廖小姐签(退款)协议时是有钱退的,但就在签订协议后的5月5日,苹果装饰发生了大规模的“挤兑现象”,现在暂时没有资金退还意向款。

律师说法

公司未按时退款构成违约

5月7日上午,记者陪同廖小姐一家三口来到长沙市残疾人联合会,维权部副部长李勇称,7日上午10点多看到了廖小姐发布的微博,事后给她发了私信联系,“我们希望为她提供法律方面的帮助,进行合法维权”。如果协商不成,希望通过双方及各职能部门了解情况,提供力所能及的协助。

长沙市残疾人法律救助站律师张亮称,首先,装饰公司方在退款上做了承诺,公司应履行义务,5月7日到账的承诺是有法律效应的,当天之内没有到账,对方构成违约。

其次,对于与装饰公司的肢体冲突,伤员可进行相关司法鉴定,“一般情况下,构成轻伤的,可追究刑事责任;达不到,可要求警方予以对方行政处罚”。

支持

网友1:坐在轮椅上,看到妈妈被人欺负而无能为力的样子,真的好心痛。

网友2:对残疾人都如此嚣张,服务态度就可想而知了,列入黑名单,并广而告之。

网友3:可恨的行为!每个人赚的都是辛苦钱,每个人都想要一个安心的家。

反对

网友4:强行扣押财务人员还有理了?人家丢了工作已经够悲催了,还要被拘禁!

网友5:为什么一个弱势群体要欺负另一个弱势群体?应该正常维权不是吗?

网友6:你能限制人家的自由,人家还不能叫亲戚保护自己吗?

记者 骆一歌 长沙报道